Tellimuse vormistamine

• Yrmegardi töötoa veebipoe (edaspidi “veebipood“) kaupade müüja on Kasetriibik OÜ, registrikood 14159081.
• Veebipoest kaupade ostmiseks peate nõustuma käesolevate ostutingimustega.
• Iga toote kohta on veebipoes märgitud info toote funktsiooni ja mõõtude kohta, samuti selle toote valmistamiseks kasutatud materjalide kohta. Lisainfona on vajadusel toodud suurusejuhend, hooldusjuhend, kasutatud allikad ja muu asjakohane info.
• Toodete juurde märgitud hinnad on eurodes. Valitavate omaduste või lisadega toodete hinnad võivad varieeruda vastavalt valitud omadustele või lisadele.
• Toodete hinnale lisandub tasu tellimuse kohaletoimetamise eest, see tasu sõltub ostja valitud kohaletoimetamise aadressist ning kohaletoimetamise viisist. Kohaletoimetamise tasu kuvatakse ostjale tellimuse vormistamise lehel.
• Tellimuse vormistamisel võib, kuid ei pea looma Yrmegardi töötoa veebipoe kontot.
• Ostja valib meelepärased tooted ning lisab need ostukorvi, märkides ära soovitud koguse ja vajadusel ka valitavad omadused või lisad. Ostukorvis saab ostja tellimuse üle vaadata ning seda muuta. Tellimuse vormistamisel tuleb täita kõik nõutud andmeväljad ning valida sobiv kohaletoimetamise viis. Seejärel saab ostja üle vaadata lõpliku summa, mida tuleb tellimuse eest tasuda.
• Turvalist makselahendust Yrmegardi veebipoele pakuvad koostöös WooPayments ja Stripe.
• Tellimuse vormistamisel on tellija kohustatud esitama korrektseid kontaktandmeid. Kasetriibik OÜ ei vastuta tellimuse mittetäitmise ja selle võimalike tagajärgede eest, kui põhjuseks on tellija poolt esitatud ebakorrektsed andmed.

Tellimuse kohaletoimetamine

• Tellimuste kohaletoimetamine Eesti piires on võimalik järgmiste kanalite kaudu:
  • SmartPosti pakiautomaat;
  • Omniva pakiautomaat.
• Tellimuste kohaletoimetamine teistesse Euroopa Liidu riikidesse toimub Omniva postiteenuse kaudu.
• Kui soovite tellimuse kohaletoimetamist muudesse riikidesse, võtke meiega ühendust e-posti aadressil pood@yrmegard.net.
• Venemaale ja Valgevenesse ei ole pakkide saatmine võimalik.
• Üldjuhul pannakse laos olevad tooted teele 2-3 tööpäeva jooksul, ostjale saadetakse e-kirjaga kinnitus tellimuse välja saatmisest. Eestisisesed saadetised jõuavad ostja valitud sihtpunkti tavapäraselt 3-7 tööpäeva jooksul.
• Järeltellimisel toodete valmimise aeg sõltub toote liigist ning on märgitud iga toote kirjelduses. Kui teie tellimuses on järeltellimisel tooted, pannakse kogu tellimus teele alles siis, kui järeltellimisel toode on valmis. Kui ostja soovib laos olevad tooted kohe kätte saada, soovitame vormistada eraldi tellimused laos olevatele toodetele ja järeltellimisel olevatele toodete.

Tellimuse tühistamine

• Ostjal on õigus tellimus tühistada kuni 14 kalendripäeva alates tellimuse kättesaamisest ostja poolt.
  • Tellimuse tühistamiseks enne kauba väljasaatmist tuleb teavitada Kasetriibik OÜd tellimuse tühistamise soovist esimesel võimalusel, vastates tellimuse kinnituse e-kirjale või logides sisse oma kontole Yrmegardi töötoa veebipoes ja tühistades tellimust tellimuste nimekirjas. Raha tagastatakse ostjale mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul tellimuse tühistamisest.
  • Tellimuse tühistamiseks peale kauba väljasaatmist tuleb teavitada Kasetriibiik OÜd tellimuse tühistamisest esimesel võimalusel, vastates tellimuse kinnituse e-kirjale. Tellitud tooted tuleb saata Kasetriibik OÜle tagasi mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup ei tohi olla kasutatud ega mingil moel rikutud, peab olema komplektne ja originaalpakendis. Ostja kohustub katma kauba saatmise ja tagastamisega seotud kulud. Kauba eest tasutud raha tagastatakse tellijale mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul pärast Kasetriibik OÜ poolt tagastatud kauba kättesaamist.

Tagastus ja vahetus

• Yrmegardi töötoa poest ostetud paelu ja kõladega kudumiskomplekte saab nii vahetada kui tagastada.
• Nii vahetuseks kui tagastamiseks on oluline, et tellitud toode oleks kasutamata ja komplektne. See tähendab, et:
  • paelad peavad olema kandmata ning terved;
  • paelte küljes peavad endiselt olema nii kõik kinnised kui kõik ehisdetailid, kusjuures need peavad olema alles täpselt selliselt nagu need ostmisel olid (nt nööbi või pandla maha lõikamise ja uuesti kinni õmblemise puhul ei ole võimalik enam paela ei vahetada ega tagastada);
  • paelte küljes peab endiselt olema tootekaart ehk etikett toote andmetega;
  • kõladega kudumise komplekt ei tohi olla vähimalgi määral kasutatud, st kudumist ei tohi olla alustatud;
  • komplektis peavad olema alles kõik selle osad, sh abipaelad, rõngad, kinnised, koelõng, juhised jne.
• Tellitud toodete tagastamiseks või vahetamiseks tuleb teavitada Kasetriibiik OÜd tagastamise või vahetuse soovist, vastates tellimuse kinnituse e-kirjale. Vahetuse puhul tuleb samas kirjas nimetada toode, mille vastu algselt tellitud kaup vahetada soovitakse.
• Tagastatav või vahetatav toode tuleb saata Kasetriibik OÜle tagasi mitte hiljem kui 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Ostja kohustub katma kauba tagastamisega seotud kulud.
• Tagastatud kauba eest tasutud raha tagastatakse tellijale mitte hiljem kui 10 tööpäeva jooksul pärast Kasetriibik OÜ poolt tagastatud kauba kättesaamist, kui tagastatud toode on kasutamata ja komplektne. Kui toode on kasutatud või rikutud, siis ostjale raha ei tagastata.
• Vahetuse puhul kontrollitakse toote seisund selle saabumisel. Kui toode on kasutamata ja komplektne, kinnitatakse ostjale tagastatud kauba kättesaamist ning antakse teada, kas uue toote saatmiseks tuleb juurde maksta (kallima toote puhul) või tuleb hinnavahe tagastus (odavama toote puhul). Kui ostja on omapoolse kinnituse andnud ning (vajadusel) puuduva summa juurde maksnud, saadetakse uus toode välja. Kui algselt tellitud toode on kasutatud või rikutud, siis vahetust ei tehta ning ostjale raha ei tagastata.
• Kasetriibik OÜ-l on õigus muuta kauba hinda ja ostutingimusi igal ajal.
• Kasetriibik OÜ ei vastuta toodete ebaõige või ebasobivates tingimustes kasutamise tõttu tekkinud kahjude eest.
  • NB! Yrmegardi töötoa poes müüdavad kaubad, sh paelad, kudumise komplektid, tööriistad ei ole mõeldud väikestele lastele iseseisvaks kasutamiseks, sest sisaldavad väikseid detaile (nt nööbid ja muud kinnised).

Isikuandmete töötlemine:

• Ostja annab Kasetriibik OÜ-le selge ja teadliku nõusoleku oma isikuandmete töötlemiseks.
  • Tellimuse vormistamisel esitatud ostja isikuandmeid kasutatakse müügiteenuse osutamiseks ning temaatilise uudiskirja saatmiseks mitte rohkem kui üks kord kuu jooksul.
  • Isikuandmete allikaks on kliendisuhte tekkimine tellimuse vormistamisel.
  • Tellimuse vormistamisel nõutavad isikuandmed on nimi, perekonnanimi, aadress, samuti e-posti address, telefoninumber, eelistatud tarneviis, eelistatud makseviis, nõusolek ostutingimustega.
  • Kauba kohaletoimetamiseks vajalikud ostja isikuandmed antakse üle ostja valitud tarneteenust osutavale ettevõttele.
  • Isikuandmete kaitse on tagatud kõigi seadusest tulenevate turvameetmetega.
  • Teenuse osutaja kohustub mitte edastama salvestatud isikuandmeid kõrvalistele isikutele.
  • Kasetriibik OÜ jätab endale õiguse edastada Klienti puudutavaid isikuandmeid isikutele, kellel on andmete kättesaamiseks seaduslik õigus ning kes töötleb andmeid seadusega ettenähtud kohustuse täitmiseks, ning isikutele, kellel on selleks seaduslik õigus ning see toimub Kliendi või muu isiku elu, tervise või vabaduse kaitseks.
  • Ostjal on õigus kontrollida tema kohta salvestatud isikuandmeid, neid muuta või paluda need kustutada.
• Ostja on kohustatud tutvuma käesolevate ostutingimustega enne tellimuse esitamist.
• Lisades tellimuse vormistamisel linnukese lause “Olen lugenud ostutingimused läbi ning nõustun nendega” juurde kinnitab tellija, et on käesolevad tingimused läbi lugenud, neist aru saanud, ning on nendega nõus.

Head ostlemist!